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Eine Idee wird zum erfolgreichen
Online-Shop
Referenzstory www.hoerhelfer.de - Der größte Webshop für
Hörgeschädigte
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Die Idee zur Eröffnung seines eigenen
Online-Shops hatte der Augsburger Unternehmer Christian Fleck, als er für
seinen Vater im Internet nach Produkten für Schwerhörige recherchierte.
“Mir fiel auf, dass es zwar Websites von Hörgeräteakustikern gibt,
aber keinen Shop zu diesem Thema mit einem Gesamtsortiment wie z.B.
spezielles TV-/Audiozubehör, Telefone oder Lichtsignalanlagen”,
erinnert sich Christian Fleck. Er erkannte das Potenzial dieser Nische und
eröffnete Ende 2002 seinen Online-Shop hoerhelfer.de. Mittlerweile
werden 120 Artikel online angeboten und die Umsätze steigen stetig.
Eine professionelle Shop-Software musste
her
Im Online-Betrieb gelangte die bestehende
Shop-Software schnell an ihre Grenzen. “Die alte Lösung bot kaum
Möglichkeiten, Verkaufsförderung im Shop zu betreiben”, erklärt
Christian Fleck. “Ich suchte nach einem Webshop, der meinen
Online-Handel optimiert und mit meinen Anforderungen wächst. Intensive
Produktvergleiche führten mich zum OXID eShop.”
Erfolgreich verkaufen mit OXID eShop
Die Entscheidung für OXID eShop ist
Christian Fleck leicht gefallen. Module wie Newsletter und
Produktbewertung nutzt er, um Kunden ausführlich über seine Produkte zu
informieren. Verkaufsfördernde Features wie “Ähnliche Produkte” oder
“Zubehör” vermitteln einen umfassenden Überblick über das gesamte
Sortiment und geben ihm die Möglichkeit zu aktivem Cross-Selling. “Ein
klares Plus ist auch der Bereich ‘Mein Konto’, in dem Kunden
Bestellhistorien einsehen sowie ihre eigenen Accounts anlegen und
verwalten können,” betont Christian Fleck. Erfolgreich verkaufen mit
OXID eShop Für ein effizientes Shop-Controlling sorgt das Tool ECONDA
Monitor. Anhand von Werbeerfolgsmessungen und Kaufprozessanalysen ist
schnell ersichtlich, welche Werbung tatsächlich wirkt und das Shop-Umfeld
wird dauerhaft optimiert.
tro:net - ein kompetenter Partner
Auch bei der Auswahl des
Integrationspartners hat Herr Fleck genau verglichen. “tro:net hat mich
durch ihre Professionalität überzeugt. Anhand des mitgelieferten
Designentwurfs konnte ich mir von Beginn an eine genaue Vorstellung des
neuen Online-Shopsmachen,” so Fleck. Hand in Hand mit dem Kunden hat
tro:net das neue System aufgebaut und den Übergang vorbereitet. In
wenigen Wochen waren alle Funktionen aktiviert und die Daten eingespeist.
Genau rechtzeitig für ein erfolgreiches Weihnachtsgeschäft.
Dezember 2005, tro:net GmbH
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